ZOOM

 

Zoom es un programa de software de videochat desarrollado por Zoom Video Communications. El plan gratuito ofrece un servicio de video chat que permite hasta 100 participantes al mismo tiempo, con una restricción de tiempo de 40 minutos. Los usuarios tienen la opción de mejorar estas prestaciones suscribiéndose a un plan pago, y el más alto permite hasta 1000 participantes al mismo tiempo, con una restricción de tiempo de 30 horas.²​

Durante la pandemia de COVID-19, hubo un aumento importante en el uso de Zoom y productos similares para el teletrabajo, la educación a distancia y las relaciones sociales en línea.³​⁴​ El aumento llevó a Zoom a ser la quinta aplicación móvil más descargada en todo el mundo en 2020, con 477 millones de descargas.⁵​ 

Zoom es compatible con Windows, macOS, iOS, Android, Chrome OS y Linux. Se destaca por su sencilla interfaz y facilidad de uso, independientemente de la experiencia tecnológica.¹⁹​²⁰​ Las características incluyen reuniones individuales, videoconferencias grupales, uso compartido de pantalla, complementos, extensiones de navegador y la capacidad de grabar reuniones y transcribirlas automáticamente.²¹​ En algunas computadoras y sistemas operativos, los usuarios pueden seleccionar un fondo virtual, que se puede descargar de diferentes sitios, para usarlo como fondo detrás de ellos.²²​

El uso de la plataforma es gratuito para videoconferencias de hasta 100 participantes a la vez, con un límite de tiempo de 40 minutos si hay más de dos participantes. Para conferencias más largas o más grandes con más funciones, hay suscripciones pagas disponibles, con un costo de USD 15 a 20 por mes. Las funciones diseñadas para conferencias de negocios, como Zoom Rooms, están disponibles por USD 50 a100 por mes.¹⁹​²²​²³​ Se pueden ver hasta 49 personas en una sola pantalla a la vez.²⁴​ Zoom tiene varios niveles: Basic, Pro, Business y Enterprise.²⁵​ Los participantes no tienen que descargar la aplicación si están usando Google Chrome o Firefox, solo deben hacer clic en un enlace y unirse desde el navegador. Zoom no es compatible con Safari para Mac.

Las características de seguridad de Zoom incluyen reuniones protegidas con contraseña, autenticación de usuarios, salas de espera, reuniones bloqueadas, deshabilitación de la pantalla compartida de los participantes, identificaciones generadas aleatoriamente y la capacidad del anfitrión para eliminar a los asistentes perturbadores.²⁶​ A partir de junio de 2020, Zoom comenzó a ofrecer cifrado de extremo a extremo a usuarios empresariales y empresariales, con cifrado AES 256 GCM habilitado para todos los usuarios.²⁷​ En octubre de 2020, Zoom agregó cifrado de extremo a extremo para usuarios gratuitos y pagos. Está disponible en todas las plataformas, excepto en el cliente web oficial de Zoom.